CONDICIONES DE COMPRA

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los precios y la disponibilidad de los productos de Cris Montoya son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares

 

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario de crismontoya.com podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección postal, o comunicándonoslo a nuestra dirección de correo electrónico crismontoya@crismontoya.com.


PLAZO DE ENTREGA

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad de stock del mismo y esta se confirmará por Cris Montoya.

A partir del momento en que Cris Montoya disponga del artículo, este será enviado por correo certificado.

El plazo de entrega comenzará a partir de las 00:00 h siguientes a la realización del pedido, excepto sábados, domingos y festivos. Y la duración del mismo será aproximada de 24 a 48 horas.

En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.


GASTOS Y FORMAS DE ENVÍO

Los gastos de envío a la Península Ibérica y Baleares son gratis con cualquier método de pago. (Transferencia Bancaria, Pay Pal o Tarjeta de Crédito).

A las Islas Canarias se le añadirán 8 euros en concepto de gastos de envío en todo tipo de pago.

Los envíos al extranjero consultar portes vía email.

IMPUESTOS

Los precios mostrados en Cris Montoya llevan el I.V.A incluído.

MEDIOS DE PAGO

Puede realizar el abono de su compra de las siguientes formas:


Tarjeta de Crédito
Con su tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pagos de Caja Rural, con toda la seguridad que ofrece esta entidad.


Pay Pal
La forma más segura y utilizada en Internet.

Transferencia Bancaria
Realiza el pago previamente en su banco habitual ingresando el dinero en la cuenta bancaria indicada al realizar el pedido.

 

GARANTÍAS

Todos los productos que se comercializan en Cris Montoya disfrutan de la garantía especificada por el fabricante y disponen de instrucciones de uso en Castellano, y servicio técnico en España.


Están excluidos de la garantía:

- Pilas, rotura de cristal y correa desgastada.
- Daños resultantes de un trato inadecuado, falta de cuidado, accidentes o desgaste normal.
- Intervención durante el período de garantía de un servicio técnico que no sea el oficial.

Para más información sobre garantías del fabricante de productos específicos, por favor vea la ficha del producto o diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente: crismontoya@crismontoya.com.


DEVOLUCIÓN O SUSTITUCIÓN

En Cris Montoya nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes.

Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas.

Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto (excepto en los productos de oro, ya que se fabrican sobre pedido). En caso de devolución los gastos de envío correrán por cuenta del cliente descontándose 8 euros del precio total.  

Simplemente remítanos el producto por los medios que usted desee a nuestra dirección:

Platería & Relojería

Cris Montoya

C/ Constitución, nº 5 Bajo. Izq.

46900 Torrent (Valencia)


*Deje una nota en el interior del paquete comunicando si desea sustituirlo por otro y el modelo que desea o bien si desea que le abonemos el dinero deberá facilitarnos el número de cuenta, tarjeta, etc...

En caso de sustitución por otro artículo nosotros nos encargaremos de los gastos de nuestro envío.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestros almacenes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.